Termeni și condiții

Folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) acestui site implică acceptarea unor termeni şi condiţii. Dacă nu sunteţi de acord cu aceşti „Termeni şi condiţii”, nu folosiţi acest site. Pentru utilizarea în cele mai bune condiţii ale magazinului online www.papercraft.ro, vă recomandăm să citiţi cu atenţie termenii şi condiţiile de mai jos.

Magazinul online www.papercraft.ro este proprietatea SC Blackbox Development SRL, CUI 29121370, cu sediul social în Tîrgu Mureş, str. Vişeului nr. 1 ap. 2, cont bancar RO391INGB0000999902643459 deschis la ING Bank Tîrgu Mureş, înregistrată la Oficiul Comerţului sub numărul J26/954/2011.

I. Descrierea serviciilor

SC Blackbox Development SRL oferă prin magazinul virtual www.papercraft.ro servicii de papetărie din gama modelelor de hârtie. Nici un material de pe acest site nu poate fi reprodus parţial, integral sau modificat fără permisiunea SC Blackbox Development SRL. Utilizatorii se obligă să nu copieze texte sau porţiuni de texte sau grafică pentru folosirea în scopuri comerciale.

II. Conţinut

Designul modelelor de hârtie nu este creaţia noastră originală, ci este preluat cu licenţă Creative Commons. Mărcile înregistrate aparţin respectivilor proprietari, drepturile revenindu-le acestora. Papercraft.ro oferă servicii de print şi ajutor la asamblare (instrucţiuni şi suport) pentru aceste modele de hârtie.

III. Accesul la site

SC Blackbox Development SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site şi nu îi conferă dreptul de a reproduce parţial sau integral site-ul, de a copia, de vinde/revinde produsele sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor SC Blackbox Development SRL, fără acordul scris al acesteia.

IV. Înregistrarea unui utilizator

Dacă o persoană doreşte să se înregistreze ca utilizator, aceasta trebuie să completeze formularul de înregistrare şi să fie de acord cu toţi termenii prezentaţi în “Termeni şi condiţii”. În momentul acceptării acestor termeni, persoana devine utilizator, având un cont şi o parolă. Atât contul cât şi parola sunt secrete şi inviolabile. Contul reprezintă identitatea respectivului utilizator pe papercraft.ro. Utilizatorul este responsabil de păstrarea în siguranţă a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfăşurată sub numele acestuia de utilizator fiind integral în responsabilitatea utilizatorului. Pentru utilizarea produselor şi serviciilor oferite de papercraft.ro, sunteţi obligaţi să furnizaţi date reale exacte şi complete despre dumneavoastră, aşa cum sunt cerute de formularul de înregistrare. În cazul furnizării de informaţii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, compania noastră îşi rezervă dreptul de a suspenda sau desfiinţa contul dumneavoastră şi de a refuza toate încercările curente sau viitoare de folosire a site-ului.

V. Obligaţiile utilizatorului

Sunteţi de acord să ne înştiinţaţi imediat despre orice semn de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator. Utilizatorul este singurul responsabil pentru securitatea propriului sistem de computer. Utilizatorul nu are dreptul de a vinde propriul cont sau de a percepe taxă pentru folosirea contului al cărui proprietar este. În cazul uitării parolei, utilizatorul poate trimite un e-mail companiei noastre în care să menţioneze adresa de e-mail pe care a introdus-o în formularul de înregistrare, pentru a i se putea transmite o nouă parolă sau poate folosi sistemul automat de recuperare a parolei direct de pe site. Utilizatorii au dreptul de a-şi inchide contul în orice moment din orice considerente. Compania nu-l obligă pe utilizator să explice motivele care au dus la închiderea contului.

VI. Siguranţa datelor

În conformitate cu Legea nr.677/2001, privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, vă informăm că datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informaţiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoţii, buletinele informative periodice etc. Datele obţinute prin intermediul formularelor de înscriere nu vor face obiectul unei tranzacţii între compania noastră şi alte companii (vezi politica de confidenţialitate). Utilizatorul poate modifica oricând datele personale furnizate direct din contul propriu şi poate solicita în orice moment şi fără a invoca un motiv anume dezabonarea de la newsletterul periodic sau ştergerea contului.

VII. Utilizarea papercraft.ro

A. Comanda

Pentru a efectua o comandă pe magazinul online www.papercraft.ro e nevoie ca utilizatorul să aibă un cont creat pe site, să furnizeze informaţii reale pentru plata şi expedierea ulterioară a produselor şi să fie autentificat (logat în cont). Produsele selectate vor fi stocate în coşul de cumpărături, de unde utilizatorul va putea finaliza comanda. O dată ce acesta a trimis comanda, poatei verifica statusul acesteia din contul său. Pentru aceasta sunt utilizate mai multe tipuri de mesaje (status): -comandă în aşteptare: comanda a fost trimisă cu succes, urmează ca papercraft.ro să o proceseze. -comandă procesată: comanda a fost înregistrată şi procesată, urmează ca produsele să fie expediate. -comandă livrată: comanda a fost trimisă la destinaţie. -comandă finalizată: avem confirmarea că produsele au ajuns la destinaţie. -comandă refuzată: comanda nu a putut fi livrată din diverse cauze: date personale invalide sau incomplete, probleme cu procesarea plăţii cu cardul etc.,

B. Transport

Toate comenzile de produse pe papercraft.ro sunt expediate prin Poşta Română. Comenzile efectuate pe www.papercraft.ro, achitate prin plata cu cardul sau prin sistemul PayPal şi care nu depăşesc 5 kg (5000g) beneficiază de transport gratuit. Dacă utilizatorul optează pentru plata în sistem ramburs, costul transportului este suportat de integral de către acesta (utilizator). În cazul comenzilor achitate cu cardul sau prin sistemul Pay Pal, ce depăşesc 5 kg (5000g) şi al celor achitate în sistem ramburs, costul transportului nu este gratuit. Tarifele aplicate sunt cele practicate de Poşta Română. Termenul de livrare este între 3-8 zile lucrătoare. Mai multe informaţii despre transport se pot afla la adresa suport@papercraft.ro

C. Plata

Comenzile pot fi achitate prin plata cu cardul, prin sistemul Pay Pal sau în sistem ramburs prin Poşta Română. În cazul plăţii cu cardul a produselor, SC Blackbox Development prin www.papercraft.ro nu solicită şi nu stochează niciun fel de detalii sau date referitoare la cardul utilizatorului. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) şi MASTERCARD. În cazul achitării cu cardul, tranzacţia se realizează prin sistemul Mobil Pay. Utilizatorul trebuie să furnizeze codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe faţa cardului, cu liniuţă între ele), data de expirare si ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripţionate pe banda cu semnatura lui. Indiferent de valuta pe care utilizatorul o are în cont, tranzacţiile se fac în lei. În cazul plăţii prin sistemul Pay Pal, procesarea datelor se face în mod exclusiv de către Pay Pal. În cazul plăţii prin ramburs, costul total al produselor va include şi costul transportului. În cazul achitării cu cardul sau prin Pay Pal, transportul este gratuit (în limita a 5kg).

D. Returnarea comenzii

Conform art. 4 din legea 130/2000 consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de maxim 10 zile lucrătoare de la primirea produsului. Clientul are dreptul de a returna oricare dintre produsele comandate în termen de maxim 10 zile lucrătoare de la recepţia lor. Cumpărătorul este obligat să achite costul returnării produselor. Contravalorea mărfii returnate va fi plătită clientului în termen de maxim 30 zile de la returnarea produsului, fie prin mandat poştal, fie prin transfer bancar în contul clientului, în cazul în care un asemenea cont este specificat. Dacă utilizatorul (cumpărătorul) nu este mulţumit de produsele primite, conform legii, are dreptul de a le returna şi de a-şi primi banii înapoi. În acest caz, e nevoie să anunţe în scris compania SC Blackbox Development SRL că renunţă la cumpărare şi să returneze produsele în termen de maxim 10 zile de la primirea produselor. Singura condiţie pentru retur este ca produsul să fie în aceeaşi stare în care v-a fost livrat. La primire pachetul va fi verificat pentru a se constata dacă produsul este în stare bună, în caz contrar acesta va fi refuzat. Adresa de retur este SC Blackbox Development SRL, Str. Mihai Eminescu nr.60, Tîrgu Mureş, jud. Mureş, cod poştal 540331. Costul returnării produselor este suportat integral de utilizator.

E. Înlocuire produse

Papercraft.ro înţelege faptul că uneori se pot întâmpla mici accidente (tăiere greşită cu foarfeca, ruperea modelului etc.), iar o parte din elementele modelului de hârtie să se deterioreze. Astfel, la solicitarea expresă, utilizatorul (cumpărătorul) poate beneficia de înlocuirea gratuită a unui număr de pagini (număr specificat în descrierea modelului de hârtie) cu componentele modelului respectiv. Numărul de pagini înlocuibile gratuit se calculează astfel: la fiecare 5 pagini ce conţin componente ale modelului de hârtie, 1 pagină se înlocuieşte gratuit. În cazul în care cifra nu este divizibilă cu 5, se va rotunji în sus (vezi exemplul). ex. 10 pagini model..... 2 pagini se înlocuiesc gratuit; 39 pagini model.... 8 pagini se înlocuiesc gratuit. Nu se aplică înlocuirea gratuită în următoarele situaţii: - modelul de hârtie conţine mai puţin de 5 pagini de componente - numărul de pagini solicitate depăşeşte numărul de pagini înlocuibile gratuit Putem înlocui la cerere şi contracost orice număr de pagini cu elementele modelului, atât în cazul în care numărul de pagini solicitate depăşeşte numărul de pagini înlocuibile gratuit, cât şi în cazul modelelor ce conţin sub 5 pagini de componente. Informaţii suplimentare privind costul înlocuirii paginilor cu componentele modelului de hârtie se pot obţine la adresa suport@papercraft.ro

VIII. Dispute şi conflicte

Acest magazin online funcţionează conform prevederilor legale ale Statului Român. În cazul unor eventuale conflicte între SC Blackbox Development şi utilizator, se va incerca rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă aceasta nu va fi posibilă, conflictul va fi soluţionat în instanţă pe teritoriul României, în conformitate cu legile române în vigoare. SC Blackbox Development SRL nu îşi asumă răspunderea pentru eventualele daune sau accidente cauzate prin utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziţionate din magazinul online www.papercraft.ro.

IX. Alte prevederi

SC Blackbox Development SRL poate actualiza periodic termenii şi condiţiile prezente, afişând versiunea lor actualizată, fără a transmite utilizatorilor o notificare separată. Este responsabilitatea utilizatorului de a verifica periodic termenii şi condiţiile, pentru a vedea dacă există actualizări.